Vérifier la date d’expiration
Ouvrez IBO Player. L’expiration de votre compte est inscrite sur l’écran d’accueil, sans connexion à un portail.
Renouveler, sans prise d’otage
Aucune carte conservée, aucun prélèvement silencieux à la date anniversaire, aucun menu téléphonique. Passez une commande, donnez votre nom d’utilisateur, et la même ligne repart.
Pourquoi c’est ainsi
Nous sommes délibérément incapables de vous facturer automatiquement
La plupart des entreprises d’abonnement conservent une autorisation permanente sur votre carte et encaissent la période suivante, que vous l’ayez remarqué ou non. Nous ne conservons rien. Quand votre durée s’épuise, l’accès s’arrête et la décision vous appartient entièrement.
Cela nous coûte quelques renouvellements. Cela signifie aussi que personne n’a jamais découvert un prélèvement StreamWay sur un relevé des mois après avoir cessé de regarder, et nous estimons que l’échange en vaut la peine. C’est le même raisonnement qui sous-tend la règle d’un seul appareil expliquée sur notre page à propos.
La seule chose dont nous avons besoin, c’est votre nom d’utilisateur existant. Sans lui, le système émet une nouvelle ligne et vous vous retrouvez à réenregistrer l’application pour rien.
La marche à suivre
Quatre étapes, environ cinq minutes
Passer une nouvelle commande
Choisissez n’importe quelle durée sur la page de commande. Les renouvellements ne sont pas limités à la durée précédente.
Ajouter votre nom d’utilisateur
Inscrivez votre nom d’utilisateur StreamWay actuel dans la zone de notes. C’est cette étape qui compte.
Relancer l’application
Dès notre confirmation, fermez et rouvrez IBO Player. La nouvelle date d’expiration apparaît aussitôt.
Questions des abonnés qui renouvellent
Dois-je renouveler pour la même durée qu’avant ?
Pas du tout. Les gens commencent souvent par le mois d’essai, passent à six mois une fois satisfaits, puis se fixent sur le forfait annuel. Les cinq durées de la grille tarifaire sont ouvertes aux abonnés existants.
Et si je renouvelle avec quelques jours de retard ?
Rien n’est perdu. Votre nom d’utilisateur reste réservé 30 jours après l’expiration : un renouvellement tardif reprend exactement où vous en étiez, même ligne, même enregistrement d’application, aucune réinstallation. Passé 30 jours, le nom est libéré et vous repartiriez à neuf.
Puis-je renouveler à l’avance ?
Oui, et c’est la meilleure habitude. Commandez à tout moment dans la dernière quinzaine et nous ajoutons la nouvelle durée à votre expiration existante plutôt que de l’écraser : vous ne perdez aucun jour en étant prévoyant.
J’ai changé de téléviseur depuis la dernière fois.
Renouvelez normalement, puis réenregistrez le nouvel appareil sur le portail IBO avec sa propre adresse MAC et sa clé. Le guide d’installation couvre l’étape d’enregistrement. Votre abonnement n’est pas lié à un écran précis, seulement à un écran à la fois.
J’ai oublié mon nom d’utilisateur.
Il figure sur l’écran d’accueil d’IBO Player, à côté de la date d’expiration. Si l’application n’est plus installée, écrivez au bureau depuis l’adresse courriel utilisée à la commande et nous le retrouverons.
Vous renouvelez plus d’une ligne ? Inscrivez tous les noms d’utilisateur dans la zone de notes d’une seule commande et nous les prolongerons ensemble. Les partenaires qui gèrent des lignes pour des clients devraient plutôt utiliser le solde de crédits de leur panneau — voyez le programme partenaire.
Prêt à repartir pour un tour ?
Douze mois reviennent à 5,83 $ CA par mois — le tarif le plus bas que nous publions, et il se bloque pour toute la durée.